Política de Privacidad
En Papiro Hilo, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o hace uso de nuestros servicios de diseño de moda personalizado, atelier de alta costura, confección de ropa a medida, taller creativo de moda y consultoría de estilo literario.
Responsable del Tratamiento de sus Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Papiro Hilo
Calzada lateral M-30, Madrid, Madrid, 28002, ES
Teléfono: +34973902291
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago, cuando solicita un servicio, se suscribe a nuestro boletín, participa en un taller o nos contacta. También podemos recopilar información sobre sus preferencias de estilo, medidas, ideas de diseño y otros detalles relevantes para ofrecer nuestros servicios personalizados de moda.
- Información de uso: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
- Datos de cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, como el diseño de moda personalizado, el atelier de alta costura, la confección de ropa a medida y los talleres creativos.
- Para gestionar su cuenta y procesar sus solicitudes y pedidos.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, citas o servicios.
- Para enviarle boletines, ofertas promocionales y otra información que pueda interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
- Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario, analizando cómo se utilizan nuestros servicios.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio y al ofrecerle nuestros servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para la consultoría de estilo literario, utilizando la información proporcionada para adaptar nuestras recomendaciones.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de moda a medida).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Papiro Hilo.
Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, procesadores de pagos) o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocio: Si nuestra empresa se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
También retendremos los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
Sus Derechos de Protección de Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
- El derecho a acceder: Usted tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta, así como a completar la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión (derecho al olvido): Usted tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al tratamiento: Usted tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección indicada en la sección de "Responsable del Tratamiento de sus Datos". Podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contacto
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